SHIPPING & RETURN POLICY
PENGHANTARAN
1. Penghantaran menerusi Pos Malaysia courier servis.
2. Kami hanya menggunakan Poslaju untuk penghantaran domestik.
Masa penghantaran:
- Kami akan menghantar pesanan anda pada hari berikutnya selepas pembayaran telah selesai (kecuali Sabtu, Ahad dan cuti umum).
Kami berusaha untuk berkhidmat lebih baik jika anda mematuhi dan memahami pemberitahuan cut-off bayaran pada bila-bila masa sebelum 03:00. ini bermakna anda perlu membuat bayaran sebelum waktu tersebut bagi membolehkan penghantaran terus boleh dilakukan.
Kami berusaha untuk berkhidmat lebih baik jika anda mematuhi dan memahami pemberitahuan cut-off bayaran pada bila-bila masa sebelum 03:00. ini bermakna anda perlu membuat bayaran sebelum waktu tersebut bagi membolehkan penghantaran terus boleh dilakukan.
Jadual Penghantaran:
Payment Notification | Delivery Day |
3.01pm FRI until 3.00pm MON | Tuesday |
3.01pm MON until 3.00pm TUE | Wednesday |
3.01pm TUE until 3.00pm WED | Thursday |
3.01pm WED until 3.00pm THU | Friday |
3.01pm THU until 3.00pm FRI | Monday |
** Tiada penghantaran pada hari Sabtu, Ahad dan cuti awam.**
Note: Payment receipt based on the time of notification sent to us, not the time of payment transferred.
Example: If you make payment before 3.00pm BUT notify payment after 3.00pm, we assume the payment received after 3.00pm
Caj penghantaran:
Yuran Penghantaran akan dikenakan berdasarkan purata berat dan kawasan anda. Sistem kami akan mengira kos penghantaran secara automatik apabila anda membuat pesanan. Sila rujuk kepada jadual 'Kadar Pos' kami untuk panduan anda.
Kadar caj yang dikenakan antara Malaysia
Less than 2000gm | More than 2000gm | |||
first 500gm | next 250gm | first 2001gm | next 500gm | |
peninsulars | 4.50 | 1.00 | 16.00 | 2.00 |
sabah/sarawak | 7.00 | 2.00 | 31.00 | 4.00 |
Note :
* The above amount is not inclusive of 20%FSHC (fuel surcharge handling charges) and 5%GST (government tax)
* Price is quote in MYR (Malaysia Ringgit).
* Delivery time frame (DTF) : 1 day (next day delivery)
** delivery standard of next working day is applicable only for areas covered by Poslaju Centres. For other areas, the delivery standard is within 2 to 3 days.
* The above amount is not inclusive of 20%FSHC (fuel surcharge handling charges) and 5%GST (government tax)
* Price is quote in MYR (Malaysia Ringgit).
* Delivery time frame (DTF) : 1 day (next day delivery)
** delivery standard of next working day is applicable only for areas covered by Poslaju Centres. For other areas, the delivery standard is within 2 to 3 days.
FSHC = 20% x (A+B)
GST = 5% x (A+B+C)
TOTAL = A+B+C+D
GST = 5% x (A+B+C)
TOTAL = A+B+C+D
PENINSULAR MALAYSIA | ||||||
WEIGHT : LESS THAN 2000gm | ||||||
Weight | first | next | FSHC | GST | Total | Our charges |
grams | 500gm | 250gm | 20% | 5% | (rounded | |
A | B | C | D | amount) | ||
< 500 | 4.50 | 0.00 | 0.90 | 0.27 | 5.67 | 6.00 |
501 – 750 | 4.50 | 1.00 | 1.10 | 0.33 | 6.93 | 7.00 |
751 – 1000 | 4.50 | 2.00 | 1.30 | 0.39 | 8.19 | 9.00 |
1001 – 1250 | 4.50 | 3.00 | 1.50 | 0.45 | 9.45 | 10.00 |
1251 – 1500 | 4.50 | 4.00 | 1.70 | 0.51 | 10.71 | 11.00 |
1501 – 1750 | 4.50 | 5.00 | 1.90 | 0.57 | 11.97 | 12.00 |
1751 – 2000 | 4.50 | 6.00 | 2.10 | 0.63 | 13.23 | 14.00 |
SABAH / SARAWAK | ||||||
WEIGHT : LESS THAN 2000gm | ||||||
Weight | first | next | FSHC | GST | Total | Our charges |
grams | 500gm | 250gm | 20% | 5% | (rounded | |
A | B | C | D | amount) | ||
< 500 | 7.00 | 0.00 | 1.40 | 0.42 | 8.82 | 9.00 |
501 – 750 | 7.00 | 2.00 | 1.80 | 0.54 | 11.34 | 12.00 |
751 – 1000 | 7.00 | 4.00 | 2.20 | 0.66 | 13.86 | 14.00 |
1001 – 1250 | 7.00 | 6.00 | 2.60 | 0.78 | 16.38 | 17.00 |
1251 – 1500 | 7.00 | 8.00 | 3.00 | 0.90 | 18.90 | 19.00 |
1501 – 1750 | 7.00 | 10.00 | 3.40 | 1.02 | 21.42 | 22.00 |
1751 – 2000 | 7.00 | 12.00 | 3.80 | 1.14 | 23.94 | 24.00 |
DASAR PEMULANGAN
Kami akan memastikan produk kami mempunyai kualiti yang tinggi dan dalam keadaan baik. Selepas pesanan anda dihantar melalui Pos Malaysia, anda mempunyai masa 7 hari untuk mengembalikan tempahan yang dibuat sekiranya kesilapan datang dari pihak kami. Kami tidak akan memulangkan wang kepada anda, tetapi anda perlu menempah produk kami yang sama atau yag lain. Walau bagaimanapun, kami akan membayar kos penghantaran pulangan jika pulangan adalah hasil daripada kesilapan kami (anda menerima item yang tidak betul atau rosak, dll).
Kami akan memberitahu anda melalui e-mel permintaan pertukaran item yang dikembalikan. Apabila kami telah menerima item tersebut dan proses item yang dikembalikan akan dilakukan. Penggantian atau pengembalian akan diproses dalam tempoh 7 hari bekerja.
Kami akan memberitahu anda melalui e-mel permintaan pertukaran item yang dikembalikan. Apabila kami telah menerima item tersebut dan proses item yang dikembalikan akan dilakukan. Penggantian atau pengembalian akan diproses dalam tempoh 7 hari bekerja.
note:
* Tanggungjawab penghantaran balik item tersebut adalah tanggungjawab anda sehingga ia sampai ke kedai kami.Oleh itu, kami cadangkan menggunakan kaedah penghantaran dikesan iaitu Pos laju.
* Kami hanya mampu untuk menerima item asal / tidak digunakan dalam bungkusan asal tanpa apa-apa kesan seperti minyak wangi, noda, dalam keadaan baru, bersama-sama dengan tag produk dan aksesori lengkap jika ada.
* Jika item tersebut adalah tidak sesuai untuk pulangan / pertukaran setelah pihak kami membuat pemeriksaan, kami tidak akan bertanggungjawab terhadap kos penghantaran dan anda bertanggungjawab untuk membayar caj penghantaran semula item tersebut kembali. Walau bagaimanapun, kami akan membayar kos penghantaran pemulangan item jika ianya adalah hasil daripada kesilapan kami
* Mana-mana kekotoran pada item yang ditempah boleh dibasuh tidak dianggap sebagai kecacatan.Apa-apa caj pengembalian item adalah tanggungjawab anda.
* Sebarang permintaan pemulangan selepas tempoh 7 hari dari tarikh penghantaran tidak akan dilayan.
* Kami hanya mampu untuk menerima item asal / tidak digunakan dalam bungkusan asal tanpa apa-apa kesan seperti minyak wangi, noda, dalam keadaan baru, bersama-sama dengan tag produk dan aksesori lengkap jika ada.
* Jika item tersebut adalah tidak sesuai untuk pulangan / pertukaran setelah pihak kami membuat pemeriksaan, kami tidak akan bertanggungjawab terhadap kos penghantaran dan anda bertanggungjawab untuk membayar caj penghantaran semula item tersebut kembali. Walau bagaimanapun, kami akan membayar kos penghantaran pemulangan item jika ianya adalah hasil daripada kesilapan kami
* Mana-mana kekotoran pada item yang ditempah boleh dibasuh tidak dianggap sebagai kecacatan.Apa-apa caj pengembalian item adalah tanggungjawab anda.
* Sebarang permintaan pemulangan selepas tempoh 7 hari dari tarikh penghantaran tidak akan dilayan.
ORDER TRACKING
Once your order has been dispatched, we will send you a tracking number for your parcel, you may track the status of the parcel online in realtime.
